L'assistenza tecnica è accessibile nella sezione “Assistenza Tecnica” delle Impostazioni. Questa sezione include le FAQ predefinite e consente di inviare domande relative a problemi tecnici.
Supporto Tecnico
È sufficiente cliccare su “Esplora altri argomenti di benessere” nella schermata iniziale del cellulare per visualizzare un elenco di argomenti relativi alla salute mentale.
La Dashboard dell'Utente fornisce una visualizzazione completa della cronologia dei risultati del controllo della batteria del benessere e di ogni valutazione effettuata.
È possibile accedere ad altre risorse selezionando direttamente “Visualizza Tutto” nella sezione “Risorse” della schermata iniziale dell'applicazione mobile.
Le 6 risorse più viste sono visualizzate nella schermata iniziale per facilitarne l'accesso. È possibile scorrere a sinistra e a destra per visualizzare queste risorse popolari.
No, è possibile cambiare la lingua dell'applicazione solo quando si è connessi a Internet. Si prega di assicurarvi di avere una connessione Internet attiva per cambiare lingua. Quando si cambia la lingua, l'intero contenuto dell'applicazione, comprese le risorse, verrà scaricato nella lingua selezionata per garantire un'esperienza coerente.
La sincronizzazione avviene automaticamente quando l'applicazione mobile è online e ci sono più di 10 istanze di dati da sincronizzare. Questo processo utilizza i dati Internet del cellulare.
Al termine della sincronizzazione dell'applicazione, vengono visualizzate e aggiornate la data e l'ora dell'ultima sincronizzazione.
È possibile avviare manualmente una sincronizzazione facendo clic sul pulsante “Sincronizzazione Applicazione” disponibile nelle impostazioni dell'applicazione mobile.
È possibile accedere alle valutazioni dalla schermata iniziale del cellulare, dalla schermata dei risultati del Wellness Battery Check e il Panello di Controllo.