Le soutien technique est accessible dans la section « Soutien technique » des paramètres. Cette section comprend des FAQ prédéfinies et vous permet de soumettre des questions relatives à des problèmes techniques.
Assistance technique
Cliquez tout simplement sur « Explorer d'autres sujets de bien-être » sur l'écran d'accueil mobile pour voir une liste de sujets liés à la santé mentale.
Le tableau de bord de l'utilisateur affiche tout l'historique des résultats de la batterie de tests de bien-être et de chaque évaluation que vous avez effectuée.
Vous pouvez accéder à des ressources supplémentaires en sélectionnant directement « Tout afficher » dans la section « Ressources » de l'écran d'accueil de l'application mobile.
Les 6 ressources les plus consultées sont affichées sur l’écran d'accueil pour un accès facile. Vous pouvez faire défiler l'écran vers la gauche ou vers la droite pour afficher ces ressources les plus consultées.
Non, vous ne pouvez changer la langue de l'application que lorsque vous êtes connecté à l'Internet. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active pour changer de langue. Lorsque vous changez de langue, tout le contenu de l'application, y compris les ressources, sera fraîchement téléchargé dans la langue sélectionnée afin de garantir une expérience cohérente.
La synchronisation se fait automatiquement lorsque l'application mobile est en ligne et qu'il y a plus de 10 instances de données à synchroniser. Ce processus utilise les données Internet mobiles.
Lorsque la synchronisation de l'application est terminée, la date et l'heure de la dernière synchronisation s'affichent et sont mises à jour.
Vous pouvez lancer une synchronisation manuelle en cliquant sur le bouton « Synchronisation de l'application » disponible dans les paramètres de l'application mobile.
Vous pouvez accéder aux évaluations à partir de l'écran d'accueil de l'application mobile, de l'écran des résultats de la batterie de tests de bien-être et des tableaux de bord